Anwenderstudie SharePoint

Microsoft SharePoint wird in zahlreichen Unternehmen für die Verwaltung von Content und die Abbildung von Geschäftsprozessen eingesetzt. Doch welche Funktionen werden genutzt? Wie zufrieden sind die Unternehmen mit der Software? Die Anwenderstudie SharePoint 2015 untersucht diese und andere Fragen und zeigt wie SharePoint von Anwendern eingesetzt wird. Untersuchungsbereiche der Studie:Projektvorgehen, Dokumentenmanagement, Workflows, Social Business,Usability, Externer Einsatz. Diese nicht-repräsentative Anwenderstudie wurde im Rahmen eines Semesterprojekts von Studierenden des Studiengangs Online-Medien- Management der Hochschule der Medien Stuttgart durchgeführt. Der Reinerlös der Studie kommt sozialen Zwecken zu.

 

Herausgeber: Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki, Prof. Dr. Arno Hitzges
Verlag: BoD Norderstedt
Erscheinungsdatum Paperback: erschienen 23. April 2015

Inhaltsverzeichnis der Studie

1 Vorwort  1
2 Methodik und Teilnehmer 3
3 Projektvorgehen  7
3.1 Kosten der SharePoint‐Einführung 7
3.2 Verantwortlichkeiten bei der Einführung von SharePoint 10
3.3 Technische Wartung  11
3.4 Vorgehensweise bei der Einführung eines Unternehmensportals  12
3.5 Probleme bei der Akzeptanz durch die Mitarbeiter  13
3.6 Zeitplanung für Strategieentwicklung, Konzeption und Design 14
3.7 Aufwand verschiedener Projektphasen  15
3.8 Messung des Return of Investment 17
3.9 Fazit 18
3.9.1 Kosten der SharePoint‐Einführung18
3.9.2 Verantwortlichkeiten bei der Einführung und im Betrieb von SharePoint‐Portalen 18
3.9.3 Vorgehensweise und Herausforderungen bei der Einführung von Unternehmensportalen 19
3.9.4 Return of Investment 19
4 Informations‐ und Dokumenten‐Management  21
4.1 Fazit  28
5 Business Process Management und Workflows 29
5.1 Einführung in BPM und Workflows  29
5.2 Einsatz im Unternehmen  30
5.3 Funktionsumfang und Erweiterungen   31
6 Social Business  35
6.1 Externer Einsatz von Social Business 37
6.2 Interner Einsatz von Social Business   37
6.3 Hindernisse bei der Einführung von Social Business  38
6.4 Nutzen durch Social Business 39
6.5 Einsatz von Social Enterprise Networks   40
6.6 Fazit  41
7 Usability 43
7.1 Usability als Auswahlkriterium für eine Portal‐Software  44
7.2 Navigationsarten in einem Portal  44
7.3 Anpassung von SharePoint für die interne Nutzung  46
7.4 Benutzerfreundlichkeit von SharePoint  48
7.5 Bewertung der Usability Features in SharePoint  50
7.5.1 Drag & Drop  51
7.5.2 Ribbon‐Menü  51
7.5.3 Image Renditions  52
7.5.4 Suche 53
7.5.5 Responsive Design  53
7.5.6 Barrierefreiheit 54
7.6 Verwendung von Endgeräten für den Zugriff auf SharePoint . 55
7.7 Fazit 56
8 SharePoint als Web‐Content‐Management‐System  59
8.1 Gründe für die Nutzung von SharePoint bei der Umsetzung der Unternehmenswebsite 60
8.2 Gründe für die Nichtnutzung von SharePoint bei der Umsetzung der
Unternehmenswebsite  61
8.3 Zufriedenheit mit der Nutzung von SharePoint für die Umsetzung der
Unternehmenswebsite  62
8.4 Bewertung des Preis‐/Leistungsvergältnis von SharePoint bei der Umsetzung der Unternehmenswebsite  64
8.5 Fehlende Funktionen bei der Nutzung von SharePoint für die Umsetzung der Unternehmenswebsite  67
9 Gesamtbewertung  69
9.1 Einsatzszenario  69
9.2 Kosten Einführungsprojekte und Betrieb  71
9.3 Prozess und Systemintegration  72
9.4 Social und Web‐Content‐Managment 74
9.5 Usability  75
9.6 Fazit 77
9.6.1 Erfahrungen  77
9.6.2 Hindernisse  78
9.6.3 Erfolgsfaktoren  78
9.6.4 Trends  78

Die Studie basiert auf den Antworten von 148 Teilnehmern aus verschiedenen Unternehmensgrößen und Branchen.

Die Studie ist als Print- und E-Book-Ausgabe erhältlich.

Print-Ausgabe

Die Studie kann über den stationären oder Online-Buchhandel bestellt werden.

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Riemke-Gurzki, Thorsten (Hrsg.)
Hitzges, Arno (Hrsg.)
Paperback
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Der Erlös der Studie kommt gemeinnützigen Organisationen zu. Für das Jahr 2015 wurden 164 Euro an den KEKS e.V. Kinder und Erwachsene mit kranker Speiseröhre gespendet.

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